Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

• Da sua conta: e-mail, nome, WhatsApp e, se você informar, CPF ou CNPJ; dados de login (inclusive via Google); datas e quantidade de acessos.
• Do seu negócio: tudo o que você cadastra no sistema, como pedidos, clientes, produtos, estoque, financeiro, notas fiscais, configurações e arquivos. Nesses cadastros pode haver dados pessoais dos seus clientes, dos quais você é o responsável e nós somos operadores.
• De pagamento: o status da assinatura, o valor, as datas das cobranças e os dados básicos de identificação do pagador, recebidos do Mercado Pago. Os dados completos do cartão ficam só com o Mercado Pago.
• Técnicos: registros de uso e de erros, para segurança e correção de problemas.

2. Para que usamos

• Executar o contrato: criar a conta, liberar o módulo contratado, cobrar a assinatura e dar suporte.
• Cumprir obrigações legais e fiscais, e exercer direitos em caso de disputa.
• Proteger a plataforma contra fraude e uso indevido, e entender se a conta está sendo usada (por exemplo, para avisar sobre teste terminando ou conta parada).
• Melhorar o sistema, com dados de uso agregados.
• Entrar em contato por WhatsApp ou e-mail sobre a sua conta, cobrança e novidades importantes do sistema.

Não vendemos os seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

3. Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o serviço funcionar: a plataforma de hospedagem e banco de dados em que o sistema roda (Base44), o Mercado Pago (cobrança), o Google (login, quando você escolhe entrar com ele) e, nos módulos que você usar e quando você acionar, a SEFAZ, o Melhor Envio e as transportadoras. Alguns desses serviços ficam fora do Brasil, e o tratamento segue as garantias exigidas pela LGPD. Também podemos compartilhar dados por ordem judicial ou obrigação legal.

4. Certificado digital e dados fiscais

O certificado A1 e a sua senha ficam guardados no seu computador, dentro do Assistente Fiscal, cifrados, e não são enviados ao Brim3D. O sistema guarda as notas emitidas e os dados necessários para emiti-las.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta existir e, depois do cancelamento, pelo tempo necessário para você poder assinar de novo e para cumprirmos obrigações legais (por exemplo, registros fiscais e de pagamento). Você pode pedir a exclusão da conta e dos dados a qualquer momento, e os dados que a lei nos obriga a manter ficam só pelo prazo exigido.

6. Seus direitos

Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamentos e a revogação de consentimentos. Basta escrever para forzametal3d@gmail.com com o e-mail da sua conta. Respondemos em prazo razoável, em regra até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Usamos conexão criptografada, controle de acesso por conta e separação dos dados de cada cliente. Nenhum sistema é 100% imune a falhas; se houver um incidente que possa afetar você, avisaremos como a lei exige.

8. Cookies

Usamos apenas o armazenamento do navegador necessário para você continuar logado e para lembrar preferências, como tema e abas. Não usamos cookies de publicidade.

9. Mudanças

Podemos atualizar esta política, e a data da versão fica no topo da página. Mudanças relevantes serão avisadas no sistema ou por e-mail.